- SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
- IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU LIČNIH PODATAKA
- UVJETI KUPOVINE (NARUČIVANJE, PLAĆANJE, ISPORUKA, REKLAMACIJA)
SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
Tajnost vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem SSL enkripcije. Stranice za online plaćanje osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola s 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je proces šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Ovim se osigurava siguran prijenos informacija i sprječava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obrnuto.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke korištenjem virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema sigurnosnom standardu PCI DSS Level 1 propisanom pravilima za Mastercard.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i ti brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA
Obvezujemo se pružiti zaštitu osobnih podataka igrača, prikupljajući samo nužne, osnovne podatke o igračima / korisnicima potrebne za ispunjenje naših obveza; informirati igrače o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito pružiti igračima mogućnost izbora u vezi s upotrebom njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke hoće li se njihovo ime ukloniti s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o igračima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
UVJETI KUPOVINE (NARUDŽBA, PLAĆANJE, DOSTAVA, REKLAMACIJA)
Ovim uvjetima određuje se postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice mogu se koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, ali prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Trgovac je FORMULA d.o.o. Posušje, a kupac/igrač je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektroničku narudžbu, pošalje ju trgovcu i izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
NARUDŽBA
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektroničkog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV.
Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima i eurima. Roba se naručuje elektroničkim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja.
PLAĆANJE
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: : Mastercard ili Maestro.
DOSTAVA
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da se tijekom uobičajene manipulacije ne oštete. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke i u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu). Trgovac se odriče svake odgovornosti u vezi s oštećenjima koja mogu nastati tijekom dostave.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih uz isporuku.
Trgovac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onog trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon primitka te potvrde trgovac se obvezuje poslati pošiljku u roku od 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od trgovca, trgovac više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.
Ako kupac umjesto dostave izabere opciju preuzimanja proizvoda, trgovac se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektroničke pošte kupcu, na kojoj će se nalaziti linkovi za preuzimanje (download) i upute. Nakon primitka elektroničke pošte (obavijesti o preuzimanju), kupac može odmah pristupiti preuzimanju proizvoda.
REKLAMACIJE
Trgovac se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i odgovara opisu proizvoda navedenom na https://www.formula.ba/. Slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na mediju za prijenos zvuka, trgovac preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom s dostavnicom vratiti tehnički neispravan medij za prijenos zvuka, nakon čega će trgovac u roku od 3 (tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju navedenog, kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Trgovac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje su u nadležnosti dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).
Ako kupac odabere opciju preuzimanja proizvoda i nije u mogućnosti obaviti preuzimanje zbog tehničkih problema na serveru trgovca, trgovac se obvezuje poslati elektroničku poštu s novom mogućnošću za preuzimanje, pri čemu kupac ne snosi nikakve troškove.
Ako kupac ni tada nije u mogućnosti obaviti preuzimanje zbog tehničkih problema na serveru trgovca, kupac je dužan kontaktirati prodajnu službu prodavca koja će ponuditi adekvatno rješenje bez naknade i daljnjih troškova od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u toj situaciji.
Ako kupac nije u mogućnosti preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani uz trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe, trgovac ne snosi odgovornost i nije obvezan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.
Kupac je dužan preuzeti proizvod u roku od 5 (pet) radnih dana, nakon čega više neće moći, bez obzira na izvršenu uplatu, preuzeti proizvod. U tom slučaju, kupac se odriče bilo kakvih reklamacija.
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Sva prava izdavača i nositelja programa na snimljenom i štampanom djelu su zadržana. Izdavač je Formula d.o.o. Posušje. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode trgovca niti bilo koji dio tih proizvoda.
OPĆENITO
Formula d.o.o. Posušje zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje
https://www.formula.ba/ stranice. Igrač snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom klađenja. Usluge koje Vam pruža Formula.ba Internet stranica za klađenje ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Formula d.o.o. Posušje. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Formula d.o.o. Posušje nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga ne može garantirati
da će usluge na Formula.ba odgovarati Vašim potrebama. Formula d.o.o. Posušje također ne može garantirati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru +387 (0) 63 774 100 ili na e-mail support@formula.ba kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.